7天:以電子商務與價格優勢迎經濟寒冬
時間:2009-04-17 17:58來源:《世界酒店》 作者:WHA 點擊:次
幾個月前,剛剛獲得風投新一輪注資的7天,是2008年為數不多的“幸運兒”。
7天的價格本來就很有優勢,在“2009全國經濟型連鎖酒店品牌排行1月榜”上,開業酒店數100家以上的6個品牌中,7天的平均房價是最低的。
在大環境不好時期,7天計劃2009年,提升服務品質和客戶感受是兩大重點。
目前,擁有業內最多的近500萬會員和最領先的電子商務平臺是7天的優勢,而且價格在業內又比較有優勢。在客戶花錢越來越謹慎時,可能會上網多查一查,這樣就進入了7天的優勢區域。
事實上,會員制和電子商務這兩個7天多年的“殺手锏”也正是建立“星月聯盟”的基礎。這個效仿航空業“星空聯盟”的酒店業聯盟在去年9月推出,與攜程的“星程酒店聯盟”不同,“星月聯盟”基本不接受沒有品牌的閑散單體小酒店,而是瞄準中小品牌連鎖經濟型酒店。首批加盟的包括廣州佳園、北京桔子及上海寶隆居家等,加上7天已有超過300家分店。聯盟內統一的網絡平臺可以讓7天共享中小對手的會員,更加迫近如家、錦江之星的領先地位。
而7天接下來的舉措,也大都緊緊圍繞著會員制和電子商務展開。盡管要到三四月份商務高峰期才能看出高端酒店的客源是否會流向經濟型酒店,但7天還是專門開發了一個針對公司客戶的系統。這個系統可以讓合作的公司能更方便地預訂、安排、查詢房間,減少很多出差住宿的選擇和審批手續。目前正在做內部測試,春節后就會推出。
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