


馬英堯:“我一直在問我自己:10年后的酒店格局是怎樣的?我也不斷在思考,酒店到底是做什么?酒店的初心到底是解決什么?只是干凈衛生?那只是酒店的本質。我認為連鎖酒店的共性,就是標準,復制。在我看來,OTA 為我們帶來新客戶;會員體系,為我們帶來老客戶,酒店市場,是一個恒定的市場,不是高速變動的市場。我們推出的AA room 普惠中國40萬家單體酒店。如今,擁有2088家酒店的尚美生活集團,我們再出發。我們希望,全新的品牌,為消費者品質背書,AA room 用平等互聯的機制。”與此同時,“小馬哥”提出了“五年萬店”的戰略規劃。

馬英堯
盛希泰:“我認為馬董的演講,與他長得一樣概念。我觀察過他的眼睛,很聚焦,若是用一個動物來形容,那就是鷹。”

俞敏洪

盛希泰

尚美生活
馬英堯在早期做市場調研時發現,國內三線城市中每1000 人只擁有0.01 間經濟型酒店客房,但在一線城市每1000 人擁有0.4 間。他認為經濟型酒店不僅僅應該只停留在一、二線核心城市,而是應該發展到全國各級城市,由此鎖定三四線城市巨大的藍海市場。而在這些酒店中,非標品與標品的比例為8:2,市場中的單體酒店存量遠超過標準化酒店。
由于大部分單體酒店都太過依賴地理位置,在酒店管理、服務、產品、價格等多個方面差異都比較大,與7天、如家、漢庭等標準化連鎖酒店相比之下,產品和服務競爭都趨于弱勢,又因為大部分客源預訂酒店的習慣從線下轉到線上,使得單體酒店關鍵性的客源又被攜程、去哪兒、途牛等OTA平臺扼制,當下單體酒店處境艱難,尚美AA-ROOM互聯網連鎖酒店平臺正是基于此背景誕生。

李偉榮
AA Room品牌將給加入的酒店提供一套流程化的管理協助,目前已有免費中央預定平臺、覆蓋全國的千萬級會員網絡、專業的管理咨詢、服務質量監控、24 小時客戶服務支持,以及行業領先的云酒店管理系統提供支持等。原本分散在全國各地的單體酒店加入AA Room計劃后,將擁有統一的品牌標識和統一的會員價格體系(如早餐、免費Wifi、空調、電視、一次性用品、布草等),與此同時,尚美還會幫助單體酒店構建會員、直銷平臺、支付體系等,增強他們的直銷能力。
同時,尚美生活也將酒店預訂APP升級為AA旅行,是基于酒店場景化的旅行社交電商平臺。除了滿足AA Room用戶基本的住前、住中、住后服務需求外,還通過酒店這個多元化場景,引入社群概念,讓用戶在酒店的體驗不止于酒店,而是從酒店衍生出更多新的玩法和感受。