
世界酒店聯(lián)盟顧問、中國國家旅游局原綜合司司長 張堅鐘(中國)
Zhang Jianzhong (China) WHA Advisor & Former Director of CNTA Comprehensive Division
Zhang Jianzhong (China) WHA Advisor & Former Director of CNTA Comprehensive Division
演講概要
當(dāng)今世界正發(fā)生著深刻復(fù)雜的變化,國際金融危機(jī)的深層次影響日漸顯現(xiàn),世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,國內(nèi)改革開放三十多年取得了偉大的成就,但由于受到地理、區(qū)位、資源發(fā)展基礎(chǔ)的因素影響,總體東部快西部慢,發(fā)展不平衡,產(chǎn)能過剩,外匯資產(chǎn)過剩。對于這些,國家提出了建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略,自2013年以來,這個戰(zhàn)略在逐漸穩(wěn)步的實施。這給旅游業(yè)和酒店業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,絲綢之路是世界上最精華的旅游資源的匯集地,匯集了80%的世界文化遺產(chǎn),絲綢之路也是世界上最具活力和潛力的黃金旅游之地,涉及60多個國家,44億人口。根據(jù)國家旅游局預(yù)測,中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億中國游客和2千億旅游消費(fèi),同時也吸引沿線國家8500萬游客來華旅游,拉動旅游消費(fèi)大約1100億。這個戰(zhàn)略的推進(jìn)對于旅游業(yè)和酒店業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。作為旅游業(yè)和飯店業(yè),如何在“一帶一路”國家戰(zhàn)略中實現(xiàn)綜合發(fā)展?張堅鐘先生分享了三個理念,提出旅游業(yè)在“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展中,能夠以融合促發(fā)展,提升競爭力,進(jìn)而為國家戰(zhàn)略的實施做出積極而有效的貢獻(xiàn)。
第一,堅持全局的平衡。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來迅速崛起,也就是說沒有社會經(jīng)濟(jì)的整體高速的發(fā)展也就不可能有旅游業(yè)的發(fā)展,酒店業(yè)也亦然。所以,酒店業(yè)和旅游業(yè)要緊緊抓住“一帶一路”的國家戰(zhàn)略,把產(chǎn)業(yè)融入到這個戰(zhàn)略進(jìn)行發(fā)展。
第二,秉持市場經(jīng)濟(jì)的理念。我們的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的階段,而新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的核心是尊重和遵循市場經(jīng)濟(jì)原則。“一帶一路”是國家主導(dǎo)和扶持的。旅游業(yè)包括酒店業(yè)在實施這一戰(zhàn)略的過程中要改革創(chuàng)新,激活每一個細(xì)胞,尊重市場規(guī)律,充分發(fā)揮市場的決定性作用,把旅游業(yè)的發(fā)展競爭和融合融入到這一戰(zhàn)略中去。
第三,準(zhǔn)確把握機(jī)遇。“一帶一路”給旅游業(yè)和酒店業(yè)帶來了極好的機(jī)遇,如何敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī),精確地確定線路,是值得探索的。首先要準(zhǔn)確地觀察、考察并知曉對方的需求,“一帶一路”涉及眾多的國家和龐大的人群帶來的旅游消費(fèi)需求是巨大的,我們要知道對方想得到什么樣的產(chǎn)品,要知道對方的市場需求是什么,依據(jù)市場需求創(chuàng)新編制旅游產(chǎn)品,要擺脫對原有旅游產(chǎn)品的依賴,要找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)。其次要大力推廣營銷純粹的旅游產(chǎn)品。從不同的市場需求、從中國文化元素著眼,從旅游必須元素入手,面對不同的國家、不同的民族、不同的消費(fèi)群體推出產(chǎn)品。最后還應(yīng)該滿足國內(nèi)旅游的需求。“一帶一路”國家戰(zhàn)略的推進(jìn)與實施,對旅游業(yè)來講更多地是促進(jìn)入境旅游和出境旅游,但是一個國家發(fā)展旅游業(yè),首先應(yīng)該滿足的是國內(nèi)旅游需求,所以“一帶一路”的終極目標(biāo)是為了滿足國家的需要,為了國家的繁榮和強(qiáng)盛。作為旅游業(yè)、酒店業(yè),在旅游目的地的建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量方面,首先應(yīng)該滿足國內(nèi)旅客的需求,只有滿足了國內(nèi)旅游需求才能更好地滿足國際旅游的需求。