上海2017年8月7日電 /美通社/ -- 阿里巴巴集團控股有限公司(阿里巴巴)(紐交所股票代碼:BABA)與萬豪國際集團(萬豪國際)(納斯達克股票代碼:MAR)今日宣布成立合資公司,旨在助力中國旅行者日益增長的海內(nèi)外旅行需求,重新定義旅行體驗。

從左至右: 萬豪國際集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官 何國祥先生;萬豪國際集團亞太地區(qū)首席市場營銷官 若方國瑜女士;萬豪國際集團亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理 施康瑞先生;萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官 蘇安勵先生;阿里巴巴集團首席執(zhí)行官 張勇先生;阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁 李少華先生;阿里巴巴集團手機淘寶負(fù)責(zé)人 蔣凡先生;飛豬副總裁 蔡永元先生
該合資公司將依托雙方強強聯(lián)手,將萬豪國際全球品牌布局及其在酒店業(yè)無與倫比的專業(yè)經(jīng)驗與阿里巴巴在數(shù)字化零售領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢和對其5億月活躍用戶的深刻洞見相結(jié)合,激活創(chuàng)新旅行體驗。通過合作雙方各自領(lǐng)域的豐富資源,該合資公司將管理萬豪國際在阿里巴巴旗下旅游出行服務(wù)平臺飛豬上的萬豪國際集團旗艦店。該旗艦店可直接面向阿里巴巴的用戶進行市場推廣,連接萬豪國際忠誠計劃與阿里巴巴忠誠計劃,并為萬豪國際旗下全球酒店提供針對中國旅行者定制的內(nèi)容、項目和推廣活動。
伴隨中國國民收入的提高,中產(chǎn)階級對優(yōu)質(zhì)旅行產(chǎn)品和體驗的需求正在迅速增長。該合資公司將致力于滿足中國消費者對于流暢、個性化且便捷的整合旅行解決方案的需求,并為其提供萬豪國際集團旗下豐富的酒店選擇。預(yù)計在未來五年內(nèi),中國消費者出境旅行將達7億次,而這對于中國旅游業(yè)也是一次重大的增長契機。萬豪國際全球酒店業(yè)主和特許經(jīng)營商將通過合資公司的平臺受益于不斷增長的中國旅游市場份額,且有效降低酒店分銷成本。
阿里巴巴集團CEO張勇表示,“阿里巴巴集團非常榮幸迎來與全球酒店旅行業(yè)的領(lǐng)先者萬豪國際集團的戰(zhàn)略合作。希望阿里巴巴強大的消費者大數(shù)據(jù)和前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能與萬豪國際無與倫比的酒店專業(yè)管理能力產(chǎn)生驚人的‘化學(xué)反應(yīng)’,成為全球酒店行業(yè)全面升級的標(biāo)桿。”他認(rèn)為,“我們的強強聯(lián)合,將一起為中國消費者提供量身定制、順暢自如的旅行服務(wù),提升并重新定義全新的旅行體驗。”
“一直以來,我們都很欣賞阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù),以及他們對中國消費者的需求與行為的細(xì)致洞察。”萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵 (Arne M. Sorenson) 表示,“此次與阿里巴巴的合作,是將我們在酒店行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗與阿里巴巴的數(shù)字旅游平臺、零售專業(yè)知識和數(shù)字支付平臺支付寶相結(jié)合,并為我們的忠誠計劃引入更多新會員。越來越多的中國消費者希望探索新目的地,合資公司將吸引這一旅游群體到萬豪國際旗下的全球酒店。”
這一全新的合作將通過如下方式,全力聚焦于提升中國游客的旅行體驗:
- 更輕松便捷的全球旅行:該合資公司將打造全新整合服務(wù),令旅行體驗由始至終順暢無比。從消費者開始規(guī)劃旅行,到預(yù)訂、支付和行程管理,再到所有與旅行相關(guān)的活動,諸如購物、本地餐飲與觀光景點推薦等。阿里巴巴與萬豪國際創(chuàng)建的合資公司將為中國消費者打開一片全球旅行的新天地,該合資公司也將開發(fā)更加容易操作的技術(shù)方案,為中國消費者提供更加多樣的旅行選擇。
- 量身定制與VIP尊貴體驗:通過這一合作,阿里巴巴與萬豪國際將運用技術(shù)手段為中國消費者精心打造量身定制的旅行體驗。萬豪國際也將通過“SPG Moments專屬時刻”和“萬豪禮賞專屬時刻”為會員提供欣賞私人音樂會、參加家庭親子活動、獲得各大體育賽事的場邊座位的機會。符合資格的阿里巴巴會員還能享受到萬豪國際屢獲殊榮的“SPG俱樂部大使服務(wù)” -- 無論在世界哪個地方,指尖輕松一點或撥打熱線電話,即可聯(lián)系到私人禮賓提供服務(wù)。
- 全球旅行無需現(xiàn)金支付:萬豪國際將逐步在全球酒店部署支付寶付款方式。
- 新生代忠誠計劃來臨:該合資公司還將把萬豪國際的三大忠誠計劃,即萬豪禮賞、麗思卡爾頓禮賞和SPG俱樂部,同阿里巴巴大規(guī)模用戶相結(jié)合,為年輕一代消費者帶來更多禮遇。
8月8日是阿里巴巴會員日。為了表示慶祝,阿里巴巴的會員很快就可以通過萬豪國際的數(shù)字平臺,選擇萬豪國際旗下萬豪禮賞、麗思卡爾頓禮賞和SPG俱樂部三大忠誠計劃中的任意一個注冊為會員,并享受到獨家會員特惠價格。8月8日當(dāng)天,會員可在 marriott.fliggy.com 上享受到專屬特別優(yōu)惠。