-喜達屋全新的客戶忠誠計劃將為會議及活動組織者和旅行安排者奉上更加豐厚的嘉獎
上海2014 年10月16日電 /美通社/ -- 作為喜達屋酒店及度假酒店國際集團 (NYSE: HOT) 屢獲殊榮的客戶忠誠計劃,喜達屋 SPG 俱樂部(Starwood Preferred Guest® )在拉斯維加斯 IMEX America 展上宣布推出一項專為會議及活動組織者和旅行安排者推出全新的客戶忠誠計劃 -- SPG 商務俱樂部(SPG Pro)。即日起,已注冊的專業旅行代理、經認可的旅行社以及負責團隊、活動及企業旅行的 SPG 俱樂部會員,只需通過 http://www.spg.com/pro 網站在全球近 1,200 家喜達屋酒店與度假酒店中的任意一間預訂 B2B 業務(企業間的商務活動),即可獲得 SPG 俱樂部精英級別、升級及積分禮遇。
“我們對 SPG 商務俱樂部的正式推出充滿期待,該計劃將向全球客戶與會員提供更具個性的服務,并在他們預訂無論商務或休閑業務時奉上豐厚禮遇。” 喜達屋銷售組織高級副總裁 Christie Hicks 說道,“從即日起,任意一名 SPG 俱樂部會員、專業旅行安排者或會議及活動組織者,無論是安排公司外場活動、辦公室節日派對還是婚禮或紀念日等私人活動,都將因他們所帶來的業務而獲得Starpoints積分。”
無論是否為專業旅行安排者,任意一名 SPG 俱樂部會員在完成團隊入住、活動或企業商務會議的預訂時,都將獲得 Starpoints 積分和 SPG 俱樂部精英會籍。會員預訂越多,所獲得的獎勵越多,而且可以享受更多 SPG 俱樂部禮遇,通過 B2B 與個人預訂業務的相結合,甚至可以更快獲得精英會籍,樂享 SPG 俱樂部的更多精彩。
目前,B2B 業務占喜達屋整體客房收入的近70%,并由企業旅游、會議活動、休閑和團隊旅游構成。喜達屋銷售組織擁有逾 5,000 人的全球銷售團隊,于世界 30 余個國家及地區設立分部,負責 1,200個全球客戶。
B2B 業務格局正在不斷變化,全球對小型會議的需求增加,已經占到喜達屋團隊業務的80%的份額。喜達屋鎖定這一未被開發的領域,與身為 SPG 俱樂部會員的企業高管、商務顧問及小企業主等潛在 B2B客戶深化了關系,并鞏固了忠誠度。他們能夠帶來業務,并希望得到認可與嘉勉,獲得 SPG 俱樂部精英會籍、Starpoints 積分等禮遇。