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高端酒店個性化服務進入iPod時代

時間:2009-05-27來源:21世紀經濟報道 作者:佚名
導語:越來越多的酒店發現,要留住常客,迎合他們的隨身音響愛好,這也是惠而不費的投資。所以,除了自詡潮流的設計酒店,越來越多的老牌豪華酒店也加入到這場運動中來。
  
個性化服務進入iPod時代
個性化服務進入iPod時代

  楊曉春:攝影師,高端旅行專家,《商務旅行》雜志創始主編兼主筆,并著有《路上行舟》。

  我還記得很多年前的初夏晚上,我穿著軍裝,帶著隨身聽的耳機,躺在軍校里號稱亞洲最大的操場上,聽著羅大佑《光陰的故事》。

  那時草葉芬芳,天空繁星漫天。

  光陰跑得比那時歌里唱的還要飛快——快得讓幾乎所有人的隨身聽變成了同一個品牌。

  從那個時候到現在,究竟發生了什么事?

  我所見的,當下世界日益熱烈,熱烈到要漫溢出來。但卻一樣日益趨同。

  幾乎街上所有人都有一副白色耳機,它們所連接的那一端,是同一個公司的產品。

  iPod,這個已經在事實上成為工業標準的音樂播放器,統治了近75%的音樂播放器市場。

  這個市場占有率意味著,很多和消費者息息相關的行業要為之做出相應的改變。所謂的“iPod經濟”已具備相當規模。

  連去年美聯航也開始在飛往蘇黎世的936號航班上提供連接機上娛樂系統的iPod和連接口了。乘客可在15.4英寸的屏幕上觀賞自己在iPod和iPhone里存儲的內容。酒店業自然也不能例外,去年美國酒店聯盟(AH&LA)發布的調查揭示了多樣化的酒店行業發展趨勢,發現超過三分之一的受訪酒店在客房內配備了有iPod接口的音響系統。

  越來越多的酒店發現,要留住常客,迎合他們的隨身音響愛好,這也是惠而不費的投資。所以,除了自詡潮流的設計酒店,越來越多的老牌豪華酒店也加入到這場運動中來。

  迪士尼旗下26家酒店,整體都配備了名為“i-home”的一體化音響、鬧鐘和時間系統,配備iPod接口和充電系統。

  我自己所經驗的,則是在蘇梅島的四季度假村開業之初,便用過了他們配有iPod接口的boss音響系統。除此之外,酒店還出借已經灌滿音樂的iPod給客人使用。

  連遠在金三角偏僻熱帶叢林里的四季豪華度假帳篷營地里,也有音響可以播放iPod,讓自己喜愛的音樂飄響在三國交界處的夜色里。

  當然,我個人最期待在酒店房間里出現的,乃是英國專業發燒音響界大佬B&W推出的齊柏林飛艇iPod數碼音響播放器(Zeppelin),黑色如齊柏林飛艇般的造型,絕對超凡的音響效果,該播放器剛剛出世,便獲獎無數,羅博報告評其為年度家庭娛樂系統最佳設計,美國消費者電子協會則評其為“年度最佳設計及工程創新產品”。自然,B&W出手,價格也便宜不到哪里去。

  如今,此款播放器將供應高端酒店房間,我很好奇究竟哪些酒店能率先大手筆地提供如此美妙的iPod音響。至今,這個名單上的名字都是業界鼎鼎大名之輩:香港文華東方、亞特蘭大麗斯卡爾頓、紐約東區頂級的嘉麗酒店(The Carlyle)。

  既然大家都開始在酒店房間里聽iPod,那么,不妨讓我們來挑個好一點的播放器來聽。

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