日前，第十二屆AHF國際酒店及旅游業(yè)投資峰會暨第六屆HAMA中國酒店資產(chǎn)管理年會在首都北京剛剛落下帷幕，與會行業(yè)領(lǐng)袖精英圍繞“文旅融合，資產(chǎn)重塑”主題共話未來，探尋新時代下文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的使命、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

 會議期間《世界酒店》雜志記者采訪到了榮獲年度最佳品牌供應(yīng)商的云跡科技高級副總裁趙永波先生。
《世界酒店》：請趙總簡要介紹一下云跡科技，謝謝！
 云跡科技高級副總裁 趙永波：云跡科技成立于2014年，2015年我們第一款自主設(shè)計研發(fā)的運輸機(jī)器人在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街亮相。2016年第一款商業(yè)化產(chǎn)品落地，就是會場的潤機(jī)器人。2016年后云跡科技開始市場化運營，研發(fā)不同產(chǎn)品滿足酒店、商場、辦公、醫(yī)院等場景的應(yīng)用。
云跡科技在人工智能領(lǐng)域商業(yè)化場景落地一直走在行業(yè)前沿，并且專注于室內(nèi)場景機(jī)器人的研發(fā)，目前重點拓展的是室內(nèi)7×24H工作垂直服務(wù)的場景，比如典型的酒店和醫(yī)院。
 
《世界酒店》：您覺得云跡科技在酒店行業(yè)中的地位如何？
云跡科技高級副總裁 趙永波：智能機(jī)器人的使用在酒店行業(yè)還處于市場教育階段，云跡科技在市場占有率中相對領(lǐng)先，目前，云跡在酒店行業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模，是服務(wù)酒店數(shù)量最多的機(jī)器人品牌。
最近一年云跡服務(wù)了1000多家酒店100多個品牌，遍布全國130個城市，全球十幾個國家，規(guī)模上確實比初創(chuàng)公司或剛進(jìn)入賽道的公司快了很多。初步的規(guī)模優(yōu)勢的背后帶來的就是規(guī)模壁壘，包括服務(wù)范圍、運維能力，強大后臺管理能力，供應(yīng)鏈優(yōu)勢等會逐步形成，從而推動產(chǎn)品不斷優(yōu)化。
目前，這個賽道還處于教育階段，相對緩慢，未來可能出現(xiàn)拐點，像上海需要機(jī)器人的酒店突然多了起來，這與國家取消六小件的政策有很大關(guān)系，是非常典型的外部推動。據(jù)說廣州、北京等城市即將執(zhí)行取消六小件的政策，而且會遍及全國，這是全國趨勢，這很可能刺激行業(yè)的爆發(fā)增長。另外，隨著國家勞動人員社保政策的推廣，企業(yè)人工成本會增加，這也在一定程度上能刺激市場增長。
  《世界酒店》：您覺得云跡在技術(shù)領(lǐng)域最核心的是什么？
云跡科技高級副總裁 趙永波: 首先云跡在這個行業(yè)發(fā)展較早，2014年研發(fā)，2016年第一個商業(yè)機(jī)器人落地，整體技術(shù)靠前，是國內(nèi)第一個也是唯一雙院士工作站，李德毅院士是自動駕駛專家、戴瓊海院士是機(jī)器視覺專家；第二，云跡申請專利500多個，已獲得專利近200個，第三方企查查科技創(chuàng)新指數(shù)達(dá)到193.02T；我們現(xiàn)在也是北京科技創(chuàng)新100強企業(yè)，前段時間還獲得了吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎，所以云跡在技術(shù)方面一是時間領(lǐng)先，二是在技術(shù)領(lǐng)先性的質(zhì)量上和數(shù)量上積累了很多優(yōu)勢。
 
《世界酒店》：云跡科技有什么不同營銷規(guī)劃，他對直接客戶群體和代理商起到什么作用，下一步市場營銷計劃是怎樣的？
云跡科技高級副總裁 趙永波：目前我們會深耕于酒店，同時布局其他場景產(chǎn)品，大力發(fā)展渠道類客戶和戰(zhàn)略合作的生態(tài)客戶。下一步將進(jìn)一步擴(kuò)大國內(nèi)市場規(guī)模優(yōu)勢，逐漸擴(kuò)大城市布局，實現(xiàn)所有省會城市的團(tuán)隊布局，同時加速國外市場開拓，尤其是人力成本較高的發(fā)達(dá)國家的開拓。